合成樹脂瓦作為屋面的主要材料，以多樣的型號、豐富的顏色和其優異的性能呈現在消費者面前。近幾年，隨著房地產市場發展火爆，交房量的不斷增加，合成樹脂行業也得到迅猛發展。
據業內人士透露，現在合成樹脂瓦行業非常火爆，因品牌眾多、競爭激烈，惡性競爭屢見不鮮。再加之原材料價格上漲，成本提高，一些商家降價降質、混淆視聽，令消費者上當受騙，買到存在嚴重質量問題的商品，從而導致合成樹脂瓦行業不被信任、消費者流失。這樣問題重重的瓷磚行業不僅讓消費者怨聲載道，也讓很多行業人士頭疼萬分。
隨著人民生活水平的提高和對健康認識的進一步加深，低價不再是消費者追求的唯一目的。人們在保護環境的同時要也更多地考慮自身的安全。越來越多的人在關注合成樹脂瓦的外觀、耐腐蝕性等特性的同時，更加關注合成樹脂瓦是不是符合環保要求。
在看到價格戰已經無法持久的情況下，很多商家又把目光放到售后服務這一突破口上。以前的合成樹脂瓦企業只是提供送貨服務，在現在看來，這種服務太過于簡單。一些企業已經開始給顧客提供更優質的服務，在免費送貨的同時，還提供了屋面鋪貼建議和設計圖，派技術人員對顧客的房屋進行實際測繪，通過電腦模擬，讓顧客也能參與到自己房子美化中來，并且對合成樹脂瓦鋪貼，售后問題進行跟進。讓消費者體驗到真正的一站式服務。
通過對售后服務能力的改進，進一步加深了消費者對于合成樹脂瓦行業的認知度，這也是對合成樹脂瓦品牌一次很好的宣傳。同時售后服務形成一套完整的產業鏈，也給合成樹脂瓦企業帶來更多的增值空間，有利于合成樹脂瓦行業的健康發展。
